4.2. Ролевые игры

Вы — торговый представитель. Вы приезжаете в торговую точку, и выясняете, что владелец точки внезапно уехал по неотложным делам на месяц. На его месте — его сын 28 лет , он наделен всеми полномочиями. Но вы его не знаете. Сын владельца не в курсе, того, что вы почти договорились о поставке комплектов. Инструкция подыгрывающему участнику: Вы — сын владельца торговой точки. Вам 28 лет. Вы наконец то получили возможность руководить делами отца. С утра был неприятный разговор с арендаторами торгового комплекса.

Совершенствуем тренерские навыки: как конструировать ролевые игры и проводить их

Отзывы участников Кумакова Анна, Анна, очень харизматичная, структурная и заряжающая энергией. Для меня — пример к чему стремится в своей профессиональной деятельности. Ценные приобретения на сессии: Алгоритмы — супер!

Ролевые игры применяются при исследовании проблем и ситуаций, которые сопротивление, которое может возникать в середине бизнес тренинга.

Функции и задачи ролевых игр в бизнес-тренинге Арендный блок Ролевая игра как метод обучения чаще всего используется в тренингах по тематике, которая связана с взаимодействием людей, представляющих различные позиции например, по переговорам, разрешению конфликтов, продажам, управлению, влиянию. Поскольку в ее рамках участники действуют, она служит отличным материалом для проявления привычных способов действия участников, их обсуждения, анализа и корректировки.

Ролевая игра может повторяться любое количество раз, что создает отличные условия для усвоения определенных техник. Это возможно благодаря тому, что, во-первых, участники могут почувствовать себя на месте другого человека, в иной позиции, и это позволит лучше понять ситуацию и действия другого человека. В жизни и деятельности человек не так часто пытается посмотреть на ситуацию глазами другого, а в ролевой игре это может стать предметом анализа и обсуждения, по итогам которого участники пересмотрят свое отношение и, например, будут воспринимать агрессивно ведущего себя клиента не как человека с неадекватными реакциями, а как человека, испытывающего определенное эмоциональное состояние в силу тех или иных обстоятельств.

Лет десять назад в Хабаровске я проводил тренинг для сотрудников службы поддержки телекоммуникационной компании. Их работа заключалась в том, чтобы помогать клиентам, которые обращались с разными неполадками и проблемами и порой вели себя агрессивно. После одной из таких ролевых игр участник, выступавший на месте агрессивного клиента, рассказывая о своих впечатлениях, заявил примерно следующее: И, помолчав, продолжил:

Применение ролевых игр в тренинге позволит Вам: Что представляет собой технология ролевой игры в обучении? Ролевая игра — метод обучения, когда разыгрывается ситуация близкая к реальной жизни участников, что помогает либо увидеть себя со стороны и получить опыт для анализа, либо отработать полученные навыки. В какой момент тренинга применять ролевые игры?

РОЛЕВЫЕ ИГРЫ И. КЕЙСЫ В. БИЗНЕС-ТРЕНИНГАХ. Управление и делегирование Мотивация персона ла Системы премирования Продажи и.

Если исходить из предложенного выше образа, то в игре реализованы несколько направлений, которые можно обозначить как цвет: Игра сочетает в себе как персональный путь развития каждого участника через парные и социальные взаимодействия для достижения собственных целей , так и сюжетно-ролевые события, которые организуют ведущие игры под запрос участников.

Ход игры В игре выделяются три социальные группы: Каждая группа решает свои задачи, и помогает другим. Совершенствуют своё умение управлять собой, человеком, который ему принадлежит и общим пространством. По правилам к управлению допускаются только Хозяева. Все общественные вопросы они решают между собой, организуя своих рабов и свободных людей.

В основу этой игры положена классификация, которая делит людей на Хозяев, работников и иждивенцев. Границы власти над Рабом регулируются контрактом и контролируются персональным куратором, а при Большой игре и Администрацией. Цель — научиться быть Хозяином своей Жизни. Свободные люди. Реализуют цели Хозяев, получая за это определённое вознаграждение.

4.2.5. Форматы ролевых игр

Форматы мероприятий для прессы Из книги Великолепные мероприятия. Технологии и практика . Формальное, строгое мероприятие с четким сценарием. Строгое расположение мест в зале: Задача мероприятия — презентация целого блока новой Форматы в западном понимании Из книги Продажи в сфере автора Горелкина Елена Форматы в западном понимании Когда просматриваешь зарубежные гиды по ресторанам, например, некоего города или курортного острова, понимаешь, что они составлены, исходя из цели гостя.

Башня. Это отличная ролевая игра для тренинга продаж! . Бизнес-игра для оценки компетенций продавцов Вся РоссияИП Кувшинникова. Продажи.

Мамонов Евгений специалист по управлению персоналом Ролевая игра — это форма учебной активности, в которой моделируется ситуация профессиональной деятельности. Игрокам нужно выполнить какую-либо задачу, применяя техники общения. Сотрудник кадровой службы, занимающийся обучением персонала, должен уметь моделировать ролевые игры и проводить их. Тренинг — специфическая учебная методика.

В отличие от всех других форм и методов обучения, он не только дает информацию о том, как нужно решать те или иные задачи, но и позволяет практически отрабатывать навыки. Для многих видов деятельности тренинг — единственная эффективная форма обучения. Это касается сферы обслуживания, торговли, управления людьми, преподавания. Да и многим другим видам деятельности можно обучиться только через практику.

В тренинге, как и в спорте, нужно следить за действиями обучаемых, давать обратную связь, а иногда буквально брать человека за руку и вместе с ним делать то или иное движение. Так же как и в ходе спортивных тренировок, методическая основа тренинговых групп — упражнения. Инструментарий бизнес-тренеров достаточно большой: Один из основных инструментов — ролевая игра. Ролевая игра — это форма учебной активности, в которой моделируется ситуация профессиональной деятельности.

Игра как форма человеческой активности появилась достаточно давно.

Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах

Профессиональная задача бизнес-тренера заключается в том, чтобы произвести данные изменения в своих Клиентах. При этом многие из них сомневаются, а возможны ли в их возрасте подобные изменения? Ведь уже многие годы они ведут сложившийся образ жизни, оставаясь при этом примерно теми же людьми, что и вчера, и неделю, и месяц тому назад

Роль и значение ролевых игр в формировании социокультурной бизнес- тренер, компетенции ведущего тренинговых групп, ролевая игра.

Игра для тренинга командообразования"Титаник" Есть и третий — наиболее сложный вариант использования игрового метода в тренинге. Это создание тренинга-игры. То есть весь тренинг представляет собой одну большую игру обычно их называют бизнес-симуляциями. Таких тренингов мало — создание подобных программ стоит дорого и не всем по силам.

Участники команды, как правило, разбиты на группы по пять-шесть человек. У них есть свои задания, и они могут взаимодействовать друг с другом по определённым правилам. Сюжет бизнес-симуляции, как правило, отражает жизнедеятельность обычной компании или нескольких компаний. Например, может разыгрываться ситуация с выводом на рынок нового продукта.

5-ти дневный Тренинг для руководителей компании"Транснефть"

Вполне сложившиеся личности посредством игр создают себе наиболее комфортные условия межличностных коммуникаций. Сфера управления уже давно позаимствовала у психологов различные способы и методы взаимодействия с аудиторией, в частности, такой инструмент прививания знаний, как ролевая игра. Согласно методике участника игры помещают в ситуацию, где присутствуют те же ограничения, мотивация и принуждение, какие существуют в реальном мире.

Ролевую игру используют во многих ситуациях. Одно из основных преимуществ ролевой игры перед традиционными формами обучения заключается в реальности всего происходящего. Ролевая игра может воспроизводить ролевые переговоры, разбор конфликтных ситуаций, разработку стратегии для конкретной компании.

Модуль - это логически завершенный элемент тренинга. Это может быть, например, ролевая или деловая игра на отработку какого-либо инструмента, .

Обычно берутся роли из ежедневной практической деятельности участни- ков тренинга, например продавец и клиент, руководитель и подчиненный, поставщик и закупщик и т. Процедура проведения 1. Для ролевой игры составляются три вида инструкций в письменном виде. Инструкция группе, которая максимально кратко описывает общую ситуацию. Инструкция зачитывается для всей группы, после чего тренер назначает двух участников, которые будут играть роли. Инструкция активному участнику.

Вопросы для выявления потребностей. Ролевая игра - переговоры.

Posted on